Services de counseling pour réfugiés à Ottawa

Soutien en counseling empreint de compassion pour les réfugiés et les demandeurs d’asile

Chez Family-Therapy™, nous reconnaissons le courage qu’il faut pour commencer une nouvelle vie au Canada. Nos services de counseling pour réfugiés, offerts en personne à Ottawa ou en mode virtuel, proposent un soutien en santé mentale confidentiel et culturellement adapté aux réfugiés et aux demandeurs d’asile ayant vécu des épreuves importantes, des pertes et des déplacements forcés.

Le counseling soutient les individus, les couples et les familles qui composent avec des expériences telles que les traumatismes, la persécution, le deuil, la séparation d’avec des proches, la migration forcée et les défis liés à l’adaptation à la vie au Canada. Les séances se déroulent dans un espace sécuritaire et respectueux, où vous pouvez partager à votre propre rythme.

Les réfugiés et demandeurs d’asile admissibles peuvent avoir accès à des services de counseling gratuits couverts par le Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI), avec une documentation UCI valide et une référence médicale. Notre équipe peut vous aider à comprendre votre admissibilité et à vous jumeler avec un thérapeute spécialisé auprès des réfugiés.

Vous n’êtes pas seul

En tant que réfugié ou demandeur d’asile, vous pouvez vivre une grande variété de défis émotionnels et physiques, notamment :

  • Des traumatismes liés à la guerre, à la persécution, à la torture ou à la violence
  • Du deuil et des pertes associés à la séparation familiale ou à un décès
  • Une tristesse persistante, de la peur, de la culpabilité ou un engourdissement émotionnel
  • Des troubles du sommeil, des maux de tête ou des douleurs physiques inexpliquées
  • Un sentiment d’être dépassé, isolé ou incertain quant aux ressources disponibles
  • Des barrières culturelles ou sociales rendant difficile la discussion autour de la santé mentale

Le counseling offre un espace pour aborder ces expériences de manière respectueuse, soutenante et sans jugement.

Comment Family-Therapy™ peut vous soutenir

Notre approche en counseling pour réfugiés met l’accent sur le bien-être émotionnel, la stabilité et la résilience. La thérapie ne vous oblige jamais à partager des détails que vous n’êtes pas prêt à aborder, et les séances progressent à un rythme qui vous semble sécuritaire.

Grâce au counseling, nous pouvons vous aider à :

  • Traiter les traumatismes et la détresse liés aux expériences passées
  • Développer des stratégies d’adaptation face au stress, à la peur et à l’incertitude
  • Améliorer la régulation émotionnelle et le sommeil
  • Renforcer la confiance en soi et la compréhension de soi
  • Vous préparer émotionnellement à des événements ou des rendez-vous importants

Le counseling ne constitue pas un avis juridique, et nos thérapeutes n’offrent pas de représentation ni de conseils juridiques concernant les demandes de statut de réfugié. Nos services de counseling à Ottawa offrent un soutien émotionnel visant à aider les réfugiés et les nouveaux arrivants à se sentir plus ancrés, résilients et outillés lorsqu’ils traversent des transitions de vie difficiles et se préparent à une audience devant la Commission de l’immigration et du statut de réfugié.

Nos thérapeutes peuvent également préparer des résumés cliniques détaillés à l’appui des audiences devant la Commission de l’immigration et du statut de réfugié, des demandes fondées sur des considérations humanitaires et compassionnelles (H&C) ou des demandes de sursis au renvoi, lorsque requis.

Nous pouvons aussi vous accompagner à votre audience à titre de personne de soutien émotionnel, afin de vous offrir une présence rassurante et stable tout au long de la procédure.

Accès linguistique et couverture

Les services de counseling peuvent être offerts dans votre langue de préférence avec l’aide d’un interprète professionnel, moyennant des frais ou par l’entremise de votre couverture PFSI. Des services d’interprétation sont offerts sans frais dans les situations impliquant de la violence ou de la violence conjugale.

Le PFSI peut couvrir les services de counseling pour les réfugiés et demandeurs d’asile admissibles lorsqu’une référence médicale est fournie. Notre équipe peut vous expliquer comment accéder aux services et répondre à vos questions concernant l’admissibilité.

Faire le premier pas

Votre cheminement vers la guérison et la stabilité commence par le soutien. Que vous recherchiez un accompagnement émotionnel, de l’aide pour comprendre les services disponibles ou du soutien dans certaines démarches administratives, notre équipe est là pour vous accompagner.

Appelez le 613-287-3799 pour en savoir plus sur les services de counseling pour réfugiés à Ottawa. Vous pouvez également nous envoyer un message texte dans votre langue.

Foire aux questions sur les services de counseling pour réfugiés à Ottawa

Les services de counseling pour réfugiés sont offerts aux réfugiés et aux demandeurs d’asile vivant à Ottawa, dans les régions avoisinantes et partout en Ontario. Nous offrons des séances en personne à Ottawa ainsi que des séances virtuelles en Ontario, au Manitoba et en Alberta.

L’admissibilité aux services gratuits couverts par le PFSI dépend de la possession d’un numéro UCI valide et d’une référence médicale. Notre équipe peut vous aider à comprendre les critères d’admissibilité.

Dans la majorité des cas, oui. Le Programme fédéral de santé intérimaire couvre le coût des services de counseling pour les réfugiés et demandeurs d’asile admissibles. La couverture dépend de la validité de votre assurance PFSI et de l’obtention d’une référence médicale pour les services de counseling.

Oui. Une référence médicale est requise pour les services de counseling couverts par le PFSI. Votre assurance PFSI exige une référence médicale pour chaque tranche de 10 heures de counseling. Si vous ne savez pas comment obtenir une référence, notre équipe peut vous guider dans le processus.

Oui. Les services de counseling sont confidentiels. Les thérapeutes de Family-Therapy™ respectent des normes strictes de confidentialité et d’éthique professionnelle. Vos renseignements personnels sont protégés et demeurent confidentiels. Ils ne sont partagés qu’avec votre consentement éclairé ou lorsque requis par la loi, conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée et aux obligations liées à la sécurité ou aux exigences légales. Votre thérapeute vous expliquera clairement les limites de la confidentialité.

Oui. Le counseling peut être très bénéfique pour les personnes ayant vécu des traumatismes liés à la guerre, à la persécution ou au déplacement forcé. Une approche tenant compte des traumatismes et culturellement adaptée peut améliorer le bien-être, le fonctionnement quotidien et le sentiment de sécurité. La thérapie progresse à votre rythme, et vous n’êtes jamais obligé de partager des expériences douloureuses avant d’être prêt. Le counseling est un soutien, jamais une pression.

Oui. Nous offrons des services de counseling dans plusieurs langues ou avec l’aide d’interprètes professionnels afin que les clients puissent s’exprimer dans leur langue de préférence. Les services peuvent être offerts avec interprétation moyennant des frais ou couverts par le PFSI. Des services d’interprétation sont offerts sans frais dans les situations de violence conjugale.

L’accès linguistique est un élément essentiel de soins culturellement adaptés, permettant aux clients de se sentir compris, en sécurité et respectés.

Oui. Participer à un counseling avant une audience devant la Commission de l’immigration et du statut de réfugié peut vous aider à vous sentir émotionnellement plus stable et mieux préparé. Nous recommandons de commencer le counseling plusieurs mois avant votre audience.

Le soutien en santé mentale peut vous aider à vous souvenir plus clairement et de façon plus cohérente d’événements importants, à gérer des émotions intenses, à développer des stratégies pour faire face aux flashbacks ou à l’insomnie, à vous sentir plus calme et à organiser vos pensées afin de participer plus sereinement à votre audience. Un soutien précoce peut réduire l’anxiété, améliorer la stabilité émotionnelle et renforcer votre capacité à témoigner de façon claire et constante. Le counseling ne remplace toutefois pas les services juridiques ou la représentation légale.

Nous accordons la priorité à votre sécurité émotionnelle dès le premier contact avec notre clinique. Notre processus d’accueil pour les demandeurs d’asile est conçu pour être accessible et peu stressant.

Votre démarche commence par une rencontre avec notre intervenant à l’accueil afin de compléter les formulaires requis. Cette étape s’échelonne généralement sur quelques séances et ne vous oblige pas à partager des détails douloureux. Lorsque vous êtes prêt à rencontrer votre thérapeute, l’objectif principal est de comprendre vos besoins uniques et ce que vous souhaitez retirer du counseling. Vous demeurez entièrement maître de votre récit et ne serez jamais pressé d’aborder des sujets inconfortables avant d’y être prêt.

Faites le premier pas vers votre rétablissement dès aujourd’hui en communiquant avec Family-Therapy™ par téléphone ou en utilisant notre système de réservation en ligne pour planifier une consultation confidentielle. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant l’admissibilité au PFSI et pour vous expliquer clairement les prochaines étapes afin de débuter vos séances de counseling.